Step1.会員登録

ご利用前に、会員登録をしていただきます。会員登録に必要な情報は、お名前、メールアドレス、電話番号（携帯可能）郵便番号です。
登録に1分です。

Step2.個人情報登録/ご本人様確認

ご依頼の際には、住所、お住いの住人の数などのお客様情報の登録をお願い致します。その際、お客様と家事レディスタッフ双方にとって、代行サービスを安心にご利用いただくことを目的に、お客様の身分証明書1点をご提供いただいてます。反社との関与や、犯罪履歴などの有無をTRUSTDOCKが保有する情報と照合させていただきます。

Step3.ご依頼

会員登録後、ご依頼が可能となります。
ご依頼内容と、希望日時を2、3お伝えください。お見積金額をご確認の上、お申込みください。

初回お試し/スポット/定期ご利用 … ご希望日2日前の17時まで
直前コース … ご希望日2日前の17時 〜 当日12時まで

お支払いは、クレジットカード決済、銀行振込（ペイパル）のみとなります。ご入金確認後、サービス提供となります。

Step4.ご予約確定/ご連絡

担当する家事レディスタッフが決まりましたら、メールにてご連絡させていただきます。
※ご予約の取り消しはキャンセルポリシーをご確認ください。

Step5.サービス提供

サービスに伺う前に、チャット機能で、ご希望個所などの詳細をお伝えすることが可能です。お打ち合わせください。担当の家事レディスタッフに直接お伝えが可能です。
サービス提供開始時は、ご在宅お願いします。不在時の、訪問サービス提供は行ってませんのでご了承ください。（定期コース除く）
サービス提供してる間は、外出等されても構いません。

Step6.評価

サービス提供終了後、評価をお願いいたします。
評価に基づき、今後のサービス向上や家事レディスタッフのキャスティング等の参考にさせていただきますので、ご協力をお願いいたします。